Excluir a sua conta do Alvorada
Última atualização: 30 de agosto de 2026
O Alvorada é um aplicativo da EPS Soluções. Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e o que exatamente é apagado.
- A exclusão é feita dentro do aplicativo, em dois toques, e acontece na hora.
- Não há exclusão suave. As linhas somem do banco; não guardamos uma lápide dizendo que você existiu.
- Você pode usar o aplicativo sem conta nenhuma. Se nunca entrou, não há o que excluir.
Como pedir
- Abra o Alvorada e vá em Perfil.
- Toque em Conta.
- Toque em Apagar a minha conta.
- Confirme na tela seguinte. A confirmação é uma tela inteira, e não um alerta com dois botões parecidos, justamente para que ninguém apague a conta por engano.
Se você não tem mais o aparelho ou não consegue abrir o aplicativo, escreva para ed@eps.dev.br a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 30 dias, como pede a LGPD.
O que é apagado
Ao excluir a conta, estes dados são removidos imediatamente e em cascata:
| Dado | O que é |
|---|---|
| Conta | o identificador que geramos para você |
| Identidades | o provedor com que você entrou e o e-mail associado |
| Sessões | os aparelhos em que você entrou |
| Aceites | qual versão dos termos você aceitou, e quando |
| Registro de leitura | devocionais concluídos, entrada e saída de programas, versículos marcados |
| Direitos de acesso | assinatura ou acesso concedido, se houver |
Nada é mantido depois disso. Não há período adicional de armazenamento e não há cópia guardada em outro lugar. Entrar de novo depois cria uma conta nova e vazia.
O que nunca esteve ligado à conta
Duas coisas são identificadas por uma chave que o seu próprio aparelho gera, de propósito desligada da sua conta — para que elas nunca digam quem você é. Por isso elas não caem junto, e se apagam de outro jeito:
| Dado | Como apagar |
|---|---|
| Registro para receber o lembrete diário | desligue o lembrete em Perfil → Notificações |
| Sua resposta sobre o que está atravessando, e o consentimento que a acompanha | revogue o consentimento no aplicativo, ou peça por e-mail |
O que nunca saiu do seu aparelho
Estes dados nunca foram enviados para lugar nenhum, então não há o que excluir do nosso lado. Eles somem quando você desinstala o aplicativo:
- Motivos de oração que você escreveu
- Anotações que você escreveu em versículos
- Preferência de tema, tamanho de letra e downloads
Antes de apagar
Se quiser guardar o que é seu, use Perfil → Conta → Baixar os meus dados. O arquivo é montado no seu próprio aparelho e junta o que está no servidor com o que nunca saiu daqui.
Quem é o responsável
EPS Soluções e Consultoria a Tecnologia da Informação LTDA — CNPJ 36.427.251/0001-02, Av. Brig. Faria Lima, 1572, Sala 1022, São Paulo/SP. ed@eps.dev.br
Veja também a Política de Privacidade.